美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，深受廣大消費(fèi)者的喜愛，每年?duì)I業(yè)額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營業(yè)增長率為10～20%，令董事部雀躍萬分。

    不過，業(yè)績進(jìn)入第十一年，第十二年及第十三年時(shí)，則停滯下來，每個(gè)月維持同樣的數(shù)字。董事部對(duì)此三年之業(yè)績表現(xiàn)感到不滿，便召開全國經(jīng)理級(jí)高層會(huì)議，以商討對(duì)策。

    會(huì)議中，有名年輕經(jīng)理站起來，對(duì)董事部說："我手中有張紙，紙里有個(gè)建議，若您要使用我的建議，必須另付我五萬元！"

    總裁聽了很生氣說：“我每個(gè)月都支付你薪水，另有分紅、獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)在叫你來開會(huì)討論，你還要另外要求萬元，是否過分？”

    “總裁先生，請(qǐng)別誤會(huì)。您支付的薪水，讓我在平時(shí)賣力的為公司工作；但是，這是一個(gè)重大又有價(jià)值的建議，您應(yīng)該支付我額外的薪水。若我的建議行不通，您可以將它丟棄，一毫錢也不必付。但是，不看您損失的必定不只五萬元”年輕的經(jīng)理解釋說。

    “好！我就看看它為何值這么多錢！”總裁接過那張紙后，閱畢，馬上簽了一張五萬元的支票給那位年輕經(jīng)理。那張紙上只寫了一句話：“將現(xiàn)在的牙膏開口擴(kuò)大1毫米。”

    總裁馬上下令更換新的包裝。試想，每天早上，每個(gè)消費(fèi)者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消費(fèi)量將多出多少倍呢？這個(gè)決定，使該公司第十四年的營業(yè)額增加了32%。