文/井越

    一、讓產(chǎn)品“動(dòng)”起來

    1、動(dòng)——工作。產(chǎn)品是靜止的，產(chǎn)品“自己”不會(huì)說話，只有活的會(huì)動(dòng)的產(chǎn)品才能對顧客的吸引達(dá)到最大化！讓自己的產(chǎn)品隨時(shí)保持在工作狀態(tài)，在顧客光臨的時(shí)候隨時(shí)能夠“動(dòng)”起來，讓產(chǎn)品自己展現(xiàn)自己的魅力。 
    2、動(dòng)——生動(dòng)。通過視聽輔助器材，讓產(chǎn)品枯燥的產(chǎn)品介紹更生動(dòng)、活波、有趣。充分利用演示道具、KT板、宣傳資料、照片、視頻、單頁等一切可以利用的資源，為產(chǎn)品介紹錦上添花。
    二、讓自己“動(dòng)”起來
    手動(dòng)——“眼見為實(shí)，耳聽為虛”，說得再多，也不如親身示范。且言多必失。一次成功的產(chǎn)品示范，勝過千言萬語。
    音動(dòng)——語言要抑揚(yáng)頓挫，聲調(diào)要有起伏變化。
    身動(dòng)——通過身體的各種動(dòng)作，舉止代替語言，配合產(chǎn)品講解。豐富的肢體語言，也會(huì)讓產(chǎn)品介紹生動(dòng)起來。
    情動(dòng)——通過自信、自豪的表情，會(huì)感染顧客對導(dǎo)購及產(chǎn)品的信心；通過痛苦的表情表現(xiàn)出其它產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)缺失所帶來的生活不便；通過快樂的表情表現(xiàn)出產(chǎn)品優(yōu)越帶給生活的快樂體驗(yàn)。
    三、讓顧客“動(dòng)”起來 
    為什么魔術(shù)師在表演時(shí)喜歡找現(xiàn)場觀眾一起表演？因?yàn)槿诵员緛砭褪嵌嘁傻模瑳]有親身參與，總會(huì)懷疑那是不真實(shí)的。真實(shí)感的增加，最好的辦法就是讓顧客親身參與、親子使用。挪動(dòng)機(jī)器，可以讓顧客幫忙；拆裝機(jī)器，可以讓顧客協(xié)助；操作機(jī)器，可以讓顧客自己動(dòng)手；產(chǎn)品功能，顧客親自體驗(yàn)。一旦顧客親身參與進(jìn)來，不但可以提高可信度，更能有效加強(qiáng)他們的參與感，成交的幾率當(dāng)然也會(huì)隨之提高。