文/艾珊

    第一，致力于“帶來大不同”。銷售人員最難認識到的一個事實是，客戶在乎的不是他的產品、服務或解決方案是什么樣的，而是這些東西能給其公司帶來什么樣的影響。舉個例子，如果我給一些管銷售的公司副總裁打電話，推銷我的銷售培訓課程，單單只是說“嘿，我這里有個培訓課程”，對方肯定說沒興趣。如果我把焦點轉到他們能從我的培訓課程中收獲到的切實利益上，情況就不同了。

   第二，不要急于求成。通常銷售人員都希望在最短的時間之內達成交易，于是不斷地將海量的產品信息“砸”向客戶，這樣反而會引起客戶的抗拒感。銷售應該是一件水到渠成的事情。 

    第三，對客戶公司做足調研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方掛斷，必須先對客戶的公司進行深度調研，然后再組織你在電話里要傳達的內容。　

    第四，多管齊下。要跟客戶真正談上話，你可能需要聯系對方七到十次。多管齊下是首選，即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。　　

    第五，站在客戶的角度分析你的銷售辦法。重要的不是你說什么，而是客戶聽到的是什么。例如，自己先聽一下你想發給客戶的語音郵件，如果連你自己都覺得聽起來毫無說服力，還是先改一改吧。